وأضاف " حسن " في حواره مع الإعلامي حمدي رزق في برنامج " نظرة " المذاع على قناة " صدى البلد"، أن كافة المواطنين لديهم حق الشكوى"، مشيرًا إلى أن هناك 3 خطوط ساخنة وخط رسائل و13 مركز خدمة عملاء ومواطنين منتشرة على مستوى الجمهورية، لتلقى شكاوى المواطنين.
وتابع رئيس الجهاز التنفيذي لمشروعات الإسكان الاجتماعي:" الرد على مشاكل المتقدمين لوحدات الإسكان الاجتماعي قد يكون غير مرضٍ بسبب تأخير تسليم الوحدات في بعض الأماكن".